Gemlik Belediyesi, Teftiş Kurulu Müdürlüğü bünyesinde yürütülen çalışmalar sonucunda ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi aldı.
Çalışmalar kapsamında belediye hizmet süreçleri standartlaştırılırken, iç denetim mekanizmaları güçlendirildi ve vatandaş memnuniyetini esas alan sürekli iyileştirme anlayışı kurumsal yapıya entegre edildi.
Bağımsız denetim kuruluşu tarafından gerçekleştirilen denetimlerin başarıyla tamamlanmasının ardından belge almaya hak kazanan belediye, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile şeffaf, izlenebilir ve etkin hizmet sunumunu sürdürmeyi, vatandaş memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefliyor.